Interaktiver Hundeball aus Silikon
Wir präsentieren den interaktiven Silikon-Hundeball – eine unterhaltsame und spannende Art, Ihren pelzigen Freund zu füttern! Dieser Ball aus robustem Silikon unterhält Ihren Hund, während er kleine Portionen Futter genießt. Verabschieden Sie sich von langweiligen Mahlzeiten und begrüßen Sie einen glücklichen und gesunden Hund!
KOSTENLOSER VERSAND
Wir freuen uns, unseren Kunden einen hohen Mehrwert und Service bieten zu können. Deshalb bieten wir kostenlosen Versand aus unseren Lagern in den USA und Kanada über verschiedene Spediteure an, die mit uns zusammenarbeiten, insbesondere USPS und UBI.
VERSAND IN ÜBER 200 LÄNDER
Wir sind stolz darauf, internationale Versanddienste anbieten zu können. Es gibt jedoch einige Orte, an die wir nicht liefern können. Wenn Sie aus einem dieser Länder kommen, werden wir Sie kontaktieren.
ZOLL
Wir sind nicht für etwaige Zollgebühren verantwortlich, sobald die Artikel versandt wurden. Mit dem Kauf unserer Produkte erklären Sie sich damit einverstanden, dass ein oder mehrere Pakete an Sie versandt werden und bei der Ankunft in Ihrem Land Zollgebühren anfallen.
LIEFERDAUER
Die Lieferzeit variiert je nach Standort. Dies sind unsere Schätzungen:
| Standort | *Geschätzte Lieferzeit |
|---|---|
| Vereinigte Staaten | 7-10 Werktage |
| Kanada, Europa | 10-15 Werktage |
| Australien, Neuseeland | 10-15 Werktage |
| Mittel- und Südamerika | 15-30 Werktage |
| Asien | 10-20 Werktage |
| Afrika | 15-45 Werktage |
BEARBEITUNGSZEIT
Für alle Bestellungen gilt eine separate Bearbeitungszeit, die von der Zeit, die eine Sendung benötigt, um ihr Ziel zu erreichen, nachdem sie vom jeweiligen Spediteur in unserem Vertriebszentrum abgeholt wurde, getrennt ist. Abhängig von einer Reihe von Faktoren kann die Bearbeitung standardmäßiger Inlands- und Auslandsbestellungen bis zu 4 Werktage dauern (ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage).
Nachdem Ihre Zahlung autorisiert und bestätigt wurde, kann die Bearbeitung von Bestellungen noch 2 bis 4 Werktage dauern. Dies ist nur eine Schätzung und schließt Wochenenden und Feiertage nicht mit ein.
TRACKING-INFORMATIONEN
Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Manchmal ist die Sendungsverfolgung jedoch aufgrund des kostenlosen Versands nicht verfügbar. Aus logistischen Gründen können Artikel im selben Kauf in separaten Paketen versendet werden, auch wenn Sie den kombinierten Versand angegeben haben.
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
LIEFERREKLAMATIONEN
PUPPIESHAPPY.COM übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die vom Spediteur als zugestellt gemeldet wurden. Wir gewähren keine Rückerstattungen oder Gutschriften für Pakete, deren Zustellung vom Spediteur bestätigt wurde.
PUPPIESHAPPY Verwaltung
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, das heißt, Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, ihn an uns zurückzusenden, müssen unser Unternehmen jedoch innerhalb der ersten 3 Tage nach Erhalt des Produkts benachrichtigen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg. Diese Rückgaberichtlinie gilt außerdem nur für die folgenden Länder: USA, Kanada, Australien und Großbritannien. Für internationale Käufe akzeptieren wir keine Rückgaben.
So starten Sie Rücksendungen
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter support@ppuppieshappy.com kontaktieren . Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.
Sollten Sie eine Rücksendung des Produktes fordern, achten Sie bitte auf folgende Punkte:
- Sie müssen das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
- Das Produkt ist in gutem Zustand und beeinträchtigt den Zweitverkauf nicht.
- Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung des Artikels verantwortlich.
Sobald Sie das Produkt zurückgeschickt haben, senden Sie bitte die Sendungsverfolgungsnummer an unsere Kundenserviceadresse.
Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter folgender Adresse erreichen: support@puppieshappy.com .
Fälle, in denen PUPPIESHAPPY.COM keine Rückerstattungen vornimmt:
Wir bieten weder eine Rückerstattung noch eine erneute Zusendung an, wenn:
1. Tracking-Benachrichtigungen
- Falsche/unzureichende Adresse
- Abgelehntes Paket
- Verzögerungen bei der Zollabfertigung
- Nicht vorhandene Nummer
- Unbekannter Empfänger
2. Ablaufdatum der Rückgabe
Bei einer Fristüberschreitung von 30 Tagen ist eine Rückerstattung oder Rückgabe nicht mehr möglich.
Bitte beachte, dass:
Ein Streitfall wird automatisch geschlossen, wenn Sie 3 Tage hintereinander nicht geantwortet haben.
3. Höhere Gewalt
PUPPIESHAPPY.COM lehnt Streitigkeiten im Zusammenhang mit Produktschäden oder Lieferverzögerungen ab, die durch höhere Gewalt, Epidemien, die internationale Lage, Streiks, Krieg, Erdbeben, Überschwemmungen, Viren, Stürme, starken Schneefall oder Verzögerungen bei der Zollkontrolle verursacht wurden.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Wichtiger Hinweis: Maßabweichungen oder ein Produkt, das nicht Ihren Erwartungen entspricht, werden bei einer Rückgabe/Rückerstattung nicht berücksichtigt. Achten Sie darauf, dass Sie die richtige Größe für Ihren Hund auswählen.
Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Artikeltypen können nicht zurückgegeben werden, z. B. Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Flüssigkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen akzeptieren Ausverkaufsartikel (Lagerräumungsartikel) oder Geschenkkarten .
Börsen
Momentan bieten wir keinen Umtausch an. Bitte achten Sie darauf, dass Sie die richtige Größe auswählen, die Ihnen passt.
Stornierung der Bestellung
Wir stornieren KEINE Bestellungen, nachdem sie ausgeführt und versandt wurden und sich in der Kontrolle des Transportunternehmens befinden. Sie müssen warten, bis das Produkt bei Ihnen eintrifft und an Sie geliefert wird, und dann den oben genannten Rückgabeprozess starten.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Vorbehaltene Rechte bezüglich Rücksendungen
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen von Kunden aus folgenden Gründen festzulegen, abzulehnen, einzuschränken und/oder zurückzuweisen:
- Mögliche betrügerische oder kriminelle Aktivitäten.
- Eine übermäßige Rückgabehistorie des Kunden bezüglich veränderter, beschädigter oder fehlender Artikel.
Wir hoffen, dass Sie Verständnis für den Rückgabe- und Rückerstattungsprozess in unserem Geschäft haben und dass Sie sich darüber im Klaren sind.
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